Как расторгнуть договор на телефон с ростелеком

Иногда люди желают расторгнуть договор с Ростелекомом, но не знают, как это правильно сделать и с чего начать. Для начала следует погасить задолженность и вернуть оборудование, которое бралось напрокат. Также нужен пакет документов. Разрыв контракта с Ростелеком пошагово: возможные причины, необходимые документы, этапы процедуры. Решение наиболее частых проблем и возврат оборудования.

Когда нужна доверенность, образец

Согласно законодательству, расторжение происходит при личном визите. Но, что делать, если нет возможности самостоятельно посетить офис. В этом случае можно воспользоваться услугой доверенности. Пишется доверенность собственноручно и заверена нотариусом. В качестве доверителя может выступать как физическое, так и юридическое лицо.

При составлении вносятся обязательные данные – ФИО, паспортные данные, номер и серия, кем, когда выдан, а также информация о том, какие действия доверитель позволяет сделать доверенному лицу.

Особенности расторжения договора наследником абонента

Случается, когда вопрос приходится решать наследнику. Для проведения процедуры потребуется предоставление следующих документов:

• паспорт, пришедшего наследника;
• свидетельство о смерти владельца;
• заявление заполняется в свободной форме. Указываются полностью фамилия, имя, отчество и точный адрес подключения.

После написания требования происходит отключение.

Еще читайте про 4 способа, как узнать тариф на Мотиве

Простой способ регистрации в личном кабинете Мотив Лиса тут

Сколько трафика осталось на Tele2:

Можно ли расторгнуть договор только по одной из услуг, не прекращая использовать остальные

Стационарными телефонами сейчас пользуется намного меньше людей, чем раньше. Потребность в них снизилась. Возникает вопрос о том, как расторгнуть договор, например, на домашний телефон, но не отказываться от интернета и телевидения.

Такой вариант пересмотра договорных обязательств возможен. После получения заявления о расторжении соглашения на определенный тип услуг, специалист компании связывается с абонентом. Он может предложить эконом-вариант с сохранением номера и новым тарифом.

Подача уведомления о расторжении договора

Уведомление о расторжении договора имеет юридическое значение, так как со срока его подачи абонент не обязан оплачивать услуги связи, и именно от даты подачи заявление идет исчисление срока на принудительное расторжение договора в суде, если компания неправомерно отказывается расторгнуть договор.

Бланк заявления о расторжении договора.

В обычном случае, в уведомлении указывается:

• ФИО, паспортные данные, регистрация лица, расторгающего договор;
• Просьба расторгнуть договор в однозначной форме;
• Причина расторжения договора;
• Сведения об отсутствии задолженности;
• Заявление абонента подписывается лично.

Особенности расторжения договора

Абонент может в любой момент расторгнуть соглашение с Ростелеком на каждую из услуг. Формально в заявлении необязательно говорить причину отказа от услуг. Однако сотрудник компании непременно поинтересуется, что не устроило и как можно выйти из положения.

Проблема в том, что компания не только ищет новых клиентов, но и делает все возможное, чтобы удержать старых пользователей. Работники компании обязательно постараются убедить оставить сотрудничество в силе, предложат домашний интернет и телевидение на других условиях. Вот только Ростелеком не единственная компания, которая предоставляет подобные услуги, у некоторых провайдеров можно найти более выгодные условия.

Как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение, интернет и телефон? На самом деле у всех услуг процедура общая, заявление заполняется идентично. Определенные нюансы могут быть, но они связаны с возвратом оборудования. Причем с подготовкой заявления проблем не должно возникнуть, все происходит по стандартному шаблону, который есть в любом отделении Ростелеком.

Проблема с задолженностью

Главное затруднение, которое возникает в процессе прекращения сотрудничества, присутствие задолженностей. Работник компании во время приема заявления обязательно проверит состояние баланса. Если обнаружится долг, его потребуется погасить.

Во избежание подобных проблем, нужно предварительно проверить состояние счета. Сделать это можно следующими способами:

• посетить личный кабинет, в нем можно увидеть текущее состояние баланса;
• связаться с оператором;
• воспользоваться специальным мобильным приложением.

Перевести необходимую сумму удобней всего через интернет с помощью банковской карты или другой платежной системы.

Основные проблемы при возврате оборудования

Разобравшись с тем, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет и другие услуги, теперь узнаем о сложностях, которые могут возникнуть в процессе. Многие клиенты для получения определенных услуг получают оборудование. Условия могут быть следующие:

1. Бесплатная аренда. Полученной техникой можно бесплатно пользоваться на протяжении всего срока действия договора.
2. Платная аренда. Применяется в том случае, если пользователь хочет заполучить дорогостоящее оборудование.
3. Приобретение с рассрочкой.

Если оборудование бралось в аренду, его потребуется вернуть. Специалист его внимательно осмотрит, проверит работоспособность. Если устройство поломалось, проводится диагностика, позволяющая определить причину. Если поломка образовалась по независимым от пользователя причинам, оплачивать ремонт не потребуется. Повреждение по вине пользователя предполагает возмещение стоимости оборудования.

Гораздо сложнее разобраться, как расторгнуть договор и вернуть оборудование, если оно приобретено в рассрочку. Довольно часто Ростелеком своим пользователям предлагает приобрести дорогостоящее оснащение в рассрочку, разбивая сумму на несколько равных платежей. В подобной ситуации никто оборудование забирать назад не будет. Компания не хочет иметь дело с техникой, побывавшей в употреблении. Конечно, можно жаловаться, но результат останется прежним.

Еще один момент – это платежи по рассрочке. Разрыв договора с Ростелеком на телевидение или интернет, взятые обязательства не отменяет. За оборудование необходимо будет заплатить всю сумму. Угрозы обращения в соответствующие органы на компанию не подействуют.

Заявление на расторжение договора

Каждая компания, предоставляющая телевидение и интернет, имеет одинаковый образец по отказу от услуг. В заявлении следует указать такие данные:

1. На чье имя пишется документ. Обычно здесь указывается директор филиала, где предоставляется услуга.
2. От кого. Клиент пишет свои личные ФИО, также придется указать паспортные данные и адрес, где используется интернет и телевидение.
3. Информация. Требуется описать, что пользователь требует от сотрудников компании.
4. Подпись и дата. На бланке прописывается дата составления, а также клиент ставит личную подпись.

Абонент может скачать форму для составления документа на официальном сайте. Когда заявление будет написано, его требуется отнести в офис фирмы. Также бланк может быть отправлен письмом по почте России. При отправке почтой рекомендуется заказать уведомление.